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HISTORIA DE LA COMPAÑÍA:
La historia de NH es una historia de crecimiento en establecimientos, calidad y prestigio a lo largo de sus más de 40 años de vida, hasta convertirse en un referente de la hostelería urbana en Europa y Latinoamérica con más de 350 hoteles en 28 países y presencia en el principales capitales como Amsterdam, Barcelona, Berlín, Bogotá, Bruselas, Buenos Aires, Düsseldorf, Frankfurt, Londres, Madrid, Ciudad de México, Milán, Munich, Nueva York, Roma o Viena.

PRIMEROS PASOS: NACIMIENTO DE LA MARCA Y EXPANSIÓN POR ESPAÑA:
La historia de NH Hotel Group se remonta a 1978, cuando abrió sus puertas el primer establecimiento del Grupo: el hotel Ciudad de Pamplona. Cuatro años después, la compañía hotelera abandona la región de Navarra y, con la incorporación del NH Calderón en Barcelona, da los primeros pasos de su expansión por el territorio nacional, que se afianza a lo largo de los años 80.

Tan solo una década después de su nacimiento, la Compañía cuenta con hoteles abiertos en Madrid, Barcelona y Zaragoza, y es una de las primeras cadenas del sector en España. Fue entonces, en 1988, cuando Corporación Financiera Reunida, S.A (COFIR) entró en la Sociedad como accionista de referencia.

DÉCADA 90: CONSOLIDACIÓN DEL MODELO NH:
A finales de 1995, NH ya era una de las principales cadenas hoteleras urbanas españolas con 54 establecimientos repartidos por todo el país. Este año, NH Hoteles comienza a desarrollar su compromiso con la cultura con el actualmente conocido “Premio NH de Relatos Breves Mario Vargas Llosa”, que tiene como objetivo apoyar a los escritores y fomentar la lectura y la creación literaria. Los años 1996 y 1997 fueron decisivos para el futuro de la Compañía. Coincidiendo con la salida del Grupo De Benedetti de su accionariado, COFIR cambió profundamente su estrategia y pasó a concentrar en su empresa las actividades relacionadas con sus principales filiales, entre las que destacaba NH Hoteles S.A. Es entonces cuando la Corporación adquiere el 100% del capital de NH. Un año después, se completaba el proceso de cambio estratégico de la compañía con la fusión de la antigua COFIR con NH Hoteles. La nueva compañía pasa a cotizar en Bolsa, ocupando la posición de COFIR y manteniendo el nombre de NH Hoteles. En aquellos años, la cadena lanzó una de las iniciativas ligadas a la especialización en la calidad de los servicios y el desarrollo de sus empleados que continúa en la actualidad. Se trata de la universidad corporativa, o NH University, creada para dotar de una formación amplia y continua a toda la plantilla.

En su afán de difundir la cultura, en 1998 se puso en marcha NH Stock Art, exposiciones itinerantes en las zonas comunes de los hoteles destinadas a apoyar la obra de jóvenes pintores. Además, ese mismo año nace la web www.nh-hoteles.com, que comienza a comercializar los servicios del Grupo en un nuevo canal.

La cadena inicia entonces el camino hacia su internacionalización. 1998 es el año en el que comienza la expansión en Latinoamérica y 1999 es el año en el que desembarca en Europa mediante la adquisición de una participación en la cadena italiana Jolly Hotels (19,1%). Además, ese año también se firmó una alianza estratégica en el MERCOSUR para realizar inversiones en América Latina a través de la creación del fondo Equity International Properties. El crecimiento de la Compañía, que sólo en España cuenta ya con 88 hoteles, se confirma con su entrada, por primera vez, en el índice bursátil IBEX 35. También en 1999, NH Hoteles adquirió el 91,5% de Sotogrande, dedicada al desarrollo de zonas residenciales diseñadas para la calidad de vida y el cuidado de la familia.

INTERNACIONALIZACIÓN Y CRECIMIENTO:
2000 es el año en el que la Compañía adquiere la cadena hotelera holandesa Krasnapolsky, lo que supone duplicar el tamaño de NH, contando con 168 hoteles, 7.300 empleados y estar presente en 15 países, a los que se suma inmediatamente Portugal. La Compañía se convierte así en la tercera cadena hotelera de negocios de Europa, con liderazgo en la mayoría de las ciudades en las que está presente.

En 2001, la compra de la compañía hotelera mexicana Chartwell sumó 14 establecimientos a la Compañía, que decidió operar a nivel mundial con una sola marca e integrar las 9 oficinas comerciales que tenía, repartidas en diferentes países del mundo.

En 2002 NH continuó su estrategia de crecimiento internacional a través de nuevas adquisiciones y adquirió la cadena alemana Astron Hotels, que disponía de 46 establecimientos en Alemania, 6 en Austria y 1 en Suiza.

En 2004 la cadena entra en nuevos mercados. Con 240 hoteles y 35.000 habitaciones en 18 países de Europa, Latinoamérica y África, NH Hoteles entró en 2004 y 2005 por primera vez en Italia, Rumanía, Reino Unido y Francia. En estos últimos países se abre el primer hotel del Grupo en Londres y Lyon, respectivamente. En 2006 se superó el límite de 14.000 empleados y la cadena se posicionó como líder absoluta de su sector en Italia, tras laadquisición de las hoteleras Framon y Jolly. En Milán se abre el primer establecimiento nhow, una nueva categoría de hoteles destinada a una clientela vanguardista, sofisticada e internacional. Galardonada con el premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística y el reconocimiento a la Mejor Compañía para Trabajar en España, Holanda y Alemania (CFR), NH Hoteles llega en 2007 a operar 341 hoteles en 21 países de tres continentes, 49 proyectos en marcha y 19.000 empleados de 115 nacionalidades distintas.

En 2009, NH y la cadena española Hesperia firmaron un acuerdo para la integración de sus respectivos negocios de gestión hotelera. Mediante esta operación, NH Hoteles pasó a gestionar los 51 hoteles que son propiedad o estaban explotados por Hesperia.

Además, en ese mismo año, NH crea una plataforma de cooperación en el ámbito de las compras. La nueva empresa, llamada Cooperama, nace con la intención de prestar servicio a otras cadenas, mejorando así la competitividad sectorial. En estos años, NH Hoteles continúa cosechando éxitos en la mayoría de sus áreas de actuación. Como ejemplo destaca el premio al diseño de sus habitaciones en los European Hotel Design Awards otorgados en Londres.

AMPLIACIÓN DE LA OFERTA, SOSTENIBILIDAD Y CONSOLIDACIÓN INTERNACIONAL

La apuesta por el medio ambiente se convierte en un pilar sobre el que girarán todas las iniciativas que la Compañía llevó a cabo en estos años. En 2010, NH Hoteles lanza un producto vanguardista, Ecomeeting, para el segmento MICE. Este nuevo concepto para la organización de eventos, congresos y convenciones se define según criterios de sostenibilidad y supone un uso respetuoso de los recursos energéticos, así como la utilización de productos de bajo impacto ambiental procedentes de comercio justo. Asimismo, este mismo año la Compañía lanza su Club NH de la Sostenibilidad, laboratorio creativo de innovación medioambiental en el ámbito del desarrollo de productos y servicios. Por otro lado, la Compañía dará un paso adelante en su gestión de clientes centralizando las reservas de los principales mercados donde opera. También en 2010, la Compañía recibe varios premios en diferentes facetas por su compromiso con la responsabilidad corporativa: por la implicación en proyectos sociales, por iniciativas a favor de la motivación de sus empleados y por la implicación de sus proveedores en el desarrollo de proyectos sostenibles. con el medio ambiente.

En 2011, NH Hoteles se encuentra posicionada entre las 25 hoteleras mundiales y es una de las cadenas más importantes de Europa, con alrededor de 400 hoteles y 60.000 habitaciones.

En 2012, NH Hoteles dota de un nuevo modelo de Gobierno Corporativo a través del nombramiento de un nuevo Presidente no Ejecutivo del máximo órgano de Gobierno y un nuevo Consejero Delegado, desdoblando así ambas funciones y responsabilidades. Este nuevo equipo será el que afronte el cambio más profundo que ha experimentado la Compañía y que empieza a materializarse en 2013.

NUEVO NH

2013 es un año clave en la transformación de la Compañía. Tras mejorar la liquidez y solvencia de la Compañía mediante la ampliación de capital suscrita por el accionista de referencia HNA, así como por los avances en el proceso de reestructuración de activos, el Grupo formalizó una nueva estructura de deuda acorde a sus planos.

En septiembre, el Consejo de Administración aprueba por unanimidad un plan estratégico a cinco años, que es fruto de la nueva visión de la Compañía y que persigue impulsar la actividad del Grupo mediante una nueva propuesta de valor, una mejora de la experiencia, una adecuada manera de vender y comunicar y un portafolio de hoteles de calidad que responde a las expectativas de los consumidores.

Después de restablecer el equilibrio financiero y dotar a la Compañía con recursos adicionales para financiar el Plan de Inversión y Reposicionamiento de la cartera de hoteles, 2014 supuso un gran paso estratégico en el cambio hacia un modelo que garanticese un futuro sostenible, rentable y lleno de Oportunidades para NH. El primer año de este ambicioso proceso de transformación concluyó con sólidos progresos en todas las áreas de actuación, con un impacto favorable en los resultados del Grupo y en la confianza de la comunidad inversora.

Todas y cada una de las iniciativas puestas en marcha tuvieron como foco incrementar los ingresos, mejorar los márgenes, crecer y optimizar las capacidades de gestión y organización.

Así, durante este período, NH construyó una propuesta de valor que se materializó en el lanzamiento de una nueva arquitectura de marcas bajo el paraguas de NH Hotel Group, que incluye las enseñas NH Collection, NH Hotels, nhow y Hesperia Resorts, cada una con su propia promesa operativa y experiencia tangible y diferenciada. La renovación de los hoteles y la experiencia protagonizaron esta primera fase del plan. Por un lado, se incorporan nuevos elementos que hacen que la experiencia en NH sea nueva y diferencial. Exclusivos